You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

BAG4TRAVELS

  • Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Гарантия и возврат

  1. ГАРАНТИЯ

    На продукцию, представленную в нашем интернет-магазине, действуют следующие гарантийные сроки эксплуатации, со дня розничной продажи:

    • 365 дней — чемоданы; сумки женские, мужские, дорожные, спортивные, детские .
    • 90 дней — зонты; папки; дорожные акссесуары 


    В случае, когда мировая гарантия производителя более указанных сроков, то действует гарантия от производителя.

    Мы работаем только с официальными поставщиками, и предоставляем гарантию производителя, обеспечивающую бесплатный ремонт или замену изделия на протяжении всего гарантийного срока.

    Мы правильно оформляем покупку, и в случае производственного брака Вы сможете обменять товар или обратиться в сервисный центр по гарантии.

    Сервисный центр

    Адрес:
    г. Киев, ул. Приречная, 21
    Телефоны:
    044 599 33 71
    067 771 51 45
    067 586 37 79

    Режим работы:
    Пн-Пт: 10:00 - 19:00
    Сб: 10:00 - 17:00
    Вс: Выходной

    Гарантия не распространяется на:

    • дефекты, возникшие в результате не правильной эксплуатации;
    • механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки, применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками);
    • царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий;
    • гарантия не распространяются на декоративную «навесную» фурнитуру — украшения.

    Декоративные элементы изделия не служат и не несут ни какой нагрузки которые предъявляются данному изделию для выполнения своих основных эксплуатационных функций, а так же они не являются основной конструктивной особенностью изделия. Следовательно, для использования декоративных элементов, производитель в праве использовать материалы прочностью ниже чем материалы основной конструкции.

    Важно! Предъявляя претензию, пожалуйста, на весь гарантийный срок изделия сохраняйте документы, или иные подтверждающие факты покупки данного товара, как доказательства приобретения товара непосредственно в нашем магазине.

  2. ОТМЕНА ЗАКАЗА

    Если заказ еще не был отправлен, Вы можете отменить его в Личном кабинете, и сообщив нам об этом по однуму из телефонов: ( 067) 659-19-34, (050) 311-77-96

  3. ВОЗВРАТ ТОВАРА

    Интернет-магазин «TravelCases» гарантирует возврат Ваших денег в случае, если товар Вам не подошел, и Вы обратились к нам в течение 14 календарных дней от момента покупки с просьбой о возврате денег.

    Товары, приобретенные через сайт или в магазине, Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки товаров - бланк заказа или кассовый чек.

    Также у Вас есть возможность сделать замену купленного товара на другой равный по стоимости или с доплатой.

    Интернет-магазин «TravelCases» действует в соответствии с "Законом Украины о защите прав потребителей".

    Возврат денег взамен купленного товара или обмен товара на другой осуществляется нами при соблюдении покупателем следующих условий:

    • товарный вид изделия,
    • целостность и сохранность всех дополнительных комплектующих (бирки, съемные детали и т.п.),
    • целостность упаковки товара.

    Покупатели из города Киев могут вернуть товар и получить деньги в нашем офисе в Киеве.

    Для осуществления возврата товара необходимы:

    • заявление на возврат товара;
    • товарный чек;
    • паспорт.


    Покупателям из других городов для того, чтобы вернуть товар с помощью пересылки по «Новой почте» необходимо:

    • переслать по электронной почте obirozetka@ukr.net  заявление на возврат товара, копию чека и копию паспорта;
    • отправить товар в Киев на склад «Новой Почты» №247 в  г. Киев;
    • сообщить номер товарной накладной, по которой мы сможем получить товар на складе «Новой почты».


    После проверки изделия и упаковки на предмет сохранности товарного вида, мы перешлем Вам денежные средства уплаченные Вами за товар с помощью «Новой почты». Возврат денег так же возможен переводом средств на банковский счет.

    Все транспортные и накладные расходы по возврату товара покрываются покупателем.